移动社交化时代背景下,所有线下商家都开始转战线上市场,传统的美容美发行业(以下简称美业)也紧跟发展的脚步,很多商家已经开发了自己的线上渠道,对于这个行业来开,小程序无疑是最合适的选择,轻便好用,附近的小程序入口也很适合美容美发行业,我们来具体分析一下小程序能带给这个行业的哪些好处。
零成本获客
新开业的实体店,特别需要推广入口去吸引顾客进店,传统的方式都是通过线下派传单,需要一定的费用成本,另外像发传单这种简单粗暴的方式容易让消费者忽略和方案。如果通过扫描二维码进入你们店铺了解你们一系列的活动和产品,会更容易招揽到精准的顾客。而且接入附近的小程序,能让周边的潜在客户迅速发现,进店体验。
线下+线上相结合
顾客通过小程序在你的门店消费后,优质的服务、舒适的环境能促使顾客再次消费。另一方面,线上会员制管理也很重要,线上会员转化和线下转化不同,现代人们往往很反感工作人员反复提醒开卡办会员。
线上会员办理避开这一缺点,将会员办理的主动权交到了顾客手中,旺铺小程序配合积分赠送、优惠券领取等活动,引导散客降低防备心理自发成为会员,这一步也使商家拥有了顾客手机号码,后期营销活动容易进行。
沉淀客户
顾客打开你的店铺的小程序就能进行预约、选择服务项目、结算等,对于传统美业形态来说,是非常具有冲击力的,在一定程度上不仅节约了客户的时间成本也帮助美业店铺突破了传统营销的局限性,有助于客户的沉淀。
会员管理
商家也因此累计了很多用户大数据,与线下会员制管理相同,线上会员管理也不容忽视,做好会员维护才算是真正拥有了会员。包括:会员积分管理、优惠券管理、余额管理、订单管理、信息管理等方面,这样商家再也不用花很多钱去做专门的APP管理后台软件了,这样也为客户节省了很多成本和开销。
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