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外卖、点餐小程序如何运营?

日期:2019-05-22 15:02:21     阅读:1938     来源:http://www.dyun888.com/

小程序开发的多变性已经让越来越多的行业发现商机,从出行、购物、用餐、培训、美容美发、一些政府职能机构都适时开发了小程序,小程序的应用不仅便捷了人们的工作生活,也让企业得到了更多展现方式获得了更多的用户和利益。今天我们来具体说一下餐饮行业小程序该如何运营。

一、利用小程序增长新用户

1.小程序设置优惠券店铺活动:比如新用户立减金,不但能起到引流的作用,还能扩大宣传范围,增强宣传力度。优惠券一直是拉新的重要手段之一,特别是对餐饮店来说。

2.可以用于各项线下促销活动。通过小程序设置店铺的某一个特色菜来进行砍价,让到店的客户通过分享,找朋友进行砍价可以低价购买菜品。注意参与砍价的菜品不能使用外卖配送,只能让客户到店消费,一方面客户到店不可能只消费这一个砍价商品,还会点其他的,这样就能促进消费;另一方面还能提高宣传度,利用信任背书带来更多新用户。微信小程序功能性.png

二、利用小程序留存

1.可以使用会员卡营销留住忠实客户,例如真功夫的小程序,它做了一个充值100送5元的活动,或着送小食,以此留住客户长期的消费。像这种会员卡的充值的好处一方面在于可以快速回笼资金,另一方面客户在充值会员卡后如果下次再想吃饭,第一想法就是我在这个店里是会员,有优惠,有利于吸引客户再次到店,起到二次消费的作用。

2.另外积分也是重要的营销手段,它不光能帮助留存,还起到一定的促进消费的作用。通过小程序点餐,用户可以获得一定积分,当积分满足兑换商品时,就可以免费获得商品。如果想用积分的话,用户只能下单赚积分,这就形成了一个闭环。变相的提高了用户的消费次数。

三、增强用户体验

1.对于用户的体验来说,小程序的规划也相当的贴心。比如下午时,你想晚上请朋友去店里吃饭,通过小程序进行预订,不需再进行电话联系,只需要首页填写信息就可以。

2.一桌一码,小程序可设立一桌一码功能,客户在到店消费时可以扫描每个餐桌的小程序码进入小程序进行点餐,在付款时小票都会有固定的餐桌号码。一个扫码动作,就形成了一个服务的入口,整个过程又简单又快捷。既节约了店铺的人力,又方便了顾客,让顾客不仅感受到了贴心的服务,买单还能享受优惠,这种潜移默化的营销,分分钟让顾客成为餐厅回头客。对于餐厅收银员和服务员来说,一张小小的二维码无形中多了个拥有“三头六臂”的小帮手,在减少工作量的同时提高餐厅整体服务质量。餐厅角度,压缩了无效的就餐时间,高峰时段接客效率提升了20%。

当然不仅于此,餐饮小程序还包含外卖点餐、拼团,海报分享等功能,用户基于优惠进行好友分享、群分享,不仅增加了用户体验,还能帮助微信小程序带来了更多用户。


来自:深圳市德云网络科技

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