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微信公众平台能给企业带来什么价值?

日期:2019-02-14 15:27:06     阅读:1284     来源:www.dyun888.com

目前大多数人都只是用微信来作为聊天工具,却忽略了微信里面的巨大营销渠道,那微信里面的公众平台是用来做什么的呢?能给企业带来什么价值呢? 我们往下看:


价值一:精准营销


微信公众平台可以给关注企业公众号的关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息,推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。一般我们转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时,每位关注的用户能收到,这便是微信最大的好处,直指用户,精准营销。与微博等其他社交化应用不同的是,微信接近100%的到达率使其具备了极高的营销推广价值,商家可以传播自己的品牌理念、价值观,乃至促销信息;电子优惠券的应用,使得促销变得得心应手;互动式推送微信:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。


价值二:自动回复


当我们关注一个微信公众号后,就会收到一条信息,这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动,绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问,提问的内容可以通过文字发送或者语音发送,平台会自动识别内容,直接把问题答案回复给你。自动回复当关注者急需了解产品或者其他信息的时候,可以直接通过自动回复知道大概产品信息及联系方式,省掉了关注者的再点击其他文章或者发信息给公众号平台的时间,让关注者一目了然。


价值三:会员管理


微信粉丝的稳定性及真实性使得微信成为获得用户稳定、持续联系的良好渠道点对点的交流保证了沟通的顺畅和及时,便于了解用户的真实需求和真实身份。通过会员管理也可从中设置扫码或其他方式获得会员优惠及其他详情信息。


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价值四:客户服务


微信说到底还是一个沟通的工具,无论赋予再多的特别,都不能剥夺他便捷的沟通特性,订餐、订位、订房,通过微信打个字就能解决了。公众号平台也可以陪聊式微信对话,真人版对话式微信,能聊天能唱歌。


价值五:数据分析


微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据,用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销


价值六:品牌传播


微信公众平台服务用户,可以更好的引导用户了解企业文化,参与品牌的互动活动,扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O


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